大众购物指南

工作日下午3:00前下单 即可 当日发货。

  • *付款方式仅限信用卡和货到付款。
  • *银行转账、便利店付款确认付款后发货。
  • *周六、周日和节假日下的订单将在下一个工作日发货。
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服务时间(周末及日本法定节假日休息)
平日/9:00-17:00

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请告知我们这是您的第一次订单还是重复订单。 (第二次之后的所有订单都将重新下单。)

周六、周日、节假日休息。
交货需要2-3天。

运费

一张订单(一个收货地址), 3,240日元(含税)以上 即可免运费。
每笔订单(一个收货地址)的含税金额低于3,240日元时,需另付运费。

本州、北海道、四国、九州:550日元(含税)
冲绳/离岛:1,320日元(含税)

付款方式

信用卡
<收费/免费>
接受 VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS 卡。
便利店付款(预付款)
<费用/220日元(含税)>
请下单后支付指定金额。
可以通过各种便利店、电子货币、网上银行支付。
(便利店付款号自签发之日起两周内有效,请注意,截止日期后付款号将自动取消。)
银行转账(预付款) 请下单后转账指定金额。
客户负责支付转账费用。
  • 三菱UFJ银行
  • 日本网络银行
  • 住信SBI网络银行
  • 乐天银行
货到付款(仅限现金支付)
<费用/430日元(含税)>
请把价格付给快递司机。

产品交付

  • 快递送达。
  • 商品预计在发货后2~3天内送达。订单集中时,送达时间可能延后。
  • 周六、周日、节假日、元旦休息。
  • 如果寄到父母家,请务必写上父母的名字。

时段配送服务(免费)

如需指定配送日期或星期几,请通过电话申请。
网上申请时只能指定时间。

配送时段
1 早上
2 14:00~16:00
3 16:00~18:00
4 18:00~20:00
5 19:00~21:00
如何申请和使用送货服务
  电话 网上
时间 ○ ○
日期 ○ ×
星期几 ○ ×

※标有「×」的服务不可使用。

送货区域及注意事项

  • 由于自然灾害、交通事故等情况,我们可能无法按您要求的时间或天数送达。
  • 冲绳、偏远岛屿等部分地区可能无法提供送货服务。
  • 由于长假、年末年初等情况,我们可能无法接受特定的日期和时间。

退货方式

  • 收到产品后7天内可以退换货。
  • 因客户方便原因造成的退货或换货的退货运费由客户承担。

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关于退货

  • 我们仅接受未开封和未使用的商品的退货(*我们也不接受化妆品盒中标签被移除的商品),并且只有在您收到商品后一周内联系我们的情况下。
  • 我们不接受交货超过一周的产品的退货。
  • 退货时,请务必联系下面的退货联系方式。
  • 如果没有联系我们,我们无法接受退货。请注意。

关于退货运费和手续费

如产品收到时存在初始质量问题,可采用运费到付方式退货,由本公司承担运费。
其他情况造成的退货由客户承担。
如因顾客个人原因退货,却以运费到付方式寄回,我们会从商品退款中扣除运费。

关于因长期不在而拒绝收到产品或退货

如果您无正当理由拒绝收货或因长期不在且未与我们联系而退货,您将自行承担下列往返运费。 (*即使您购买免运费,我们也会承担出境运费。)

[需承担的运费]
・本州、四国、九州、北海道:1,100日元(含税)
・冲绳/离岛:2,640日元(含税)

*如有其他疑问,请联系下面的退货联系方式。

关于因长期缺席而拒绝货到付款或退货

如果您无正当理由拒绝货到付款,或者因长期不在而没有联系我们而退回产品,我们可能无法接受您的下一次订单。

海外运送

Madonna在线商店部门不向海外发货。
如果您想运送到海外,请从集团公司 Madonna More Inc. 运营的Madonna在线商店部门的亚马逊网站下订单。

问题/询问

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