Đơn hàng nhận trước 3:00 chiều vào ngày làm việc được gửi đi trong ngày.
- *Phương thức thanh toán được giới hạn ở thẻ tín dụng và tiền mặt khi giao hàng.
- *Chuyển khoản ngân hàng và thanh toán tại cửa hàng tiện lợi sẽ được chuyển sau khi thanh toán được xác nhận.
- *Các đơn hàng đặt vào Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ sẽ được chuyển vào ngày làm việc tiếp theo.
Đặt hàng qua Internet
Cần đăng ký thành viên để đặt hàng trực tuyến. Vui lòng đăng ký làm thành viên bằng cách nhấp vào nút "Đăng nhập chung/Trang của tôi".
*Đăng ký thành viên miễn phí. Không có phí hàng năm hoặc các khoản phí khác. Sau khi đăng ký làm thành viên, chúng tôi sẽ không gửi cho bạn bất kỳ email nào ngoài những email liên quan đến đơn đặt hàng của bạn (bản tin email, v.v.).
Đặt hàng qua điện thoại
0120-39-1433
(*Cũng có sẵn trên điện thoại di động và PHS.)
Giờ liên hệ (nghỉ thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ Nhật Bản)
Ngày thường/9:00-17:00
Nhà điều hành sẽ nhận đơn đặt hàng của bạn qua điện thoại.
Vui lòng cho chúng tôi biết đây là đơn hàng đầu tiên của bạn hay đơn hàng lặp lại. (Tất cả các đơn hàng sau lần thứ 2 sẽ được đặt hàng lại.)
Chúng tôi đóng cửa vào Thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ.
Thời gian giao hàng sẽ mất 2-3 ngày.
Vận chuyển
Với một đơn hàng (một địa chỉ giao hàng), 3,240 yên (đã bao gồm thuế) trở lên được miễn phí vận chuyển.
Nếu đơn hàng dưới 3,240 yên (đã bao gồm thuế) cho một đơn hàng (một địa chỉ giao hàng), phí vận chuyển bổ sung sẽ được tính.
Honshu, Hokkaido, Shikoku, Kyushu: 550 yên (đã bao gồm thuế)
Okinawa/đảo xa: 1,320 yên (đã bao gồm thuế)
Phương thức thanh toán
| Thẻ tín dụng <Phí/Miễn phí> |
Chấp nhận thẻ VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERS. |
|---|---|
| Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi (trả trước) <Phí/220 yên (đã bao gồm thuế)> |
Vui lòng thanh toán số tiền được chỉ định sau khi đặt hàng. Bạn có thể thanh toán tại nhiều cửa hàng tiện lợi, tiền điện tử và ngân hàng trực tuyến. (Số thanh toán tại cửa hàng tiện lợi có hiệu lực trong hai tuần kể từ ngày phát hành. Xin lưu ý rằng số thanh toán sẽ tự động bị hủy sau thời hạn.) |
| Chuyển khoản ngân hàng (trả trước) | Vui lòng chuyển số tiền được chỉ định sau khi đặt hàng. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí chuyển khoản.
|
| Tiền mặt khi giao hàng (chỉ thanh toán bằng tiền mặt) <Phí/430 yên (đã bao gồm thuế)> |
Vui lòng thanh toán giá cho tài xế chuyển phát nhanh. |
Giao sản phẩm
- Giao bằng chuyển phát nhanh.
- Dự kiến giao hàng trong vòng 2-3 ngày sau khi vận chuyển. (Tuy nhiên, nếu số lượng đặt hàng lớn, việc giao hàng có thể bị chậm trễ.)
- Việc vận chuyển đóng cửa vào thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ và ngày lễ năm mới.
- Nếu vận chuyển đến nhà bố mẹ bạn, hãy nhớ ghi tên bố mẹ bạn.
Dịch vụ giao hàng theo khe thời gian (miễn phí)
Nếu muốn chọn ngày giao hàng cụ thể hoặc thứ trong tuần, vui lòng yêu cầu qua điện thoại.
Khi đăng ký trực tuyến, bạn chỉ có thể chỉ định thời gian.
| 1 | Buổi sáng |
|---|---|
| 2 | 14：00～16：00 |
| 3 | 16：00～18：00 |
| 4 | 18：00～20：00 |
| 5 | 19：00～21：00 |
| Điện thoại | Trực tuyến | |
|---|---|---|
| Thời gian | ○ | ○ |
| Ngày | ○ | × |
| Ngày trong tuần | ○ | × |
*× cho biết dịch vụ không thể sử dụng được.
Khu vực giao hàng và những điểm cần lưu ý
- Do thiên tai, tai nạn giao thông và các trường hợp khác, chúng tôi có thể không giao được thời gian hoặc số ngày mà bạn mong muốn.
- Dịch vụ giao hàng có thể không được cung cấp ở một số khu vực như Okinawa và các đảo xa.
- Do kỳ nghỉ lễ dài, kỳ nghỉ cuối năm/năm mới và các trường hợp khác, chúng tôi có thể không chấp nhận ngày và giờ cụ thể.
Phương thức trả về
- Bạn có thể trả lại hoặc đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm.
- Phí vận chuyển trả lại đối với việc trả lại hoặc trao đổi do sự thuận tiện của khách hàng sẽ do khách hàng chịu.
0120-39-1433
Nhà điều hành sẽ chấp nhận yêu cầu của bạn qua điện thoại.
Giờ tiếp tân (đóng cửa vào thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ) Các ngày trong tuần/9:00-17:00
Về lợi nhuận
- Chúng tôi sẽ chỉ chấp nhận trả lại đối với các mặt hàng chưa mở và chưa sử dụng (*Chúng tôi cũng không thể chấp nhận các mặt hàng đã gỡ nhãn từ hộp mỹ phẩm) và chỉ khi bạn liên hệ với chúng tôi trong vòng một tuần kể từ khi nhận được hàng.
- Chúng tôi không thể chấp nhận trả lại đối với các sản phẩm đã được giao hơn một tuần.
- Khi thực hiện hoàn trả, vui lòng nhớ liên hệ với thông tin liên hệ trả lại bên dưới.
- Chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hàng nếu không liên hệ với chúng tôi. xin lưu ý.
Về phí vận chuyển và xử lý hàng trả lại
Việc trả lại hàng do các trường hợp khác sẽ do khách hàng chịu.
Nếu trả hàng vì lý do cá nhân nhưng gửi với cước do bên nhận thanh toán, chúng tôi sẽ trừ cước vận chuyển khỏi tiền hoàn cho sản phẩm.
Về việc từ chối nhận sản phẩm hoặc trả lại do vắng mặt lâu ngày
[Phí vận chuyển phải thanh toán]
•Honshu, Shikoku, Kyushu, Hokkaido: 1,100 yên (đã bao gồm thuế)
•Okinawa/đảo xa: 2,640 yên (đã bao gồm thuế)
*Nếu bạn có thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ theo thông tin liên hệ trả lại bên dưới.
Về việc từ chối nhận tiền mặt khi giao hàng hoặc trả lại do vắng mặt lâu ngày
Vận chuyển ra nước ngoài
Bộ phận cửa hàng trực tuyến Madonna không giao hàng ra nước ngoài.
Nếu bạn muốn giao hàng ra nước ngoài, vui lòng đặt hàng từ trang Amazon của Bộ phận Cửa hàng Trực tuyến Madonna do công ty thuộc tập đoàn Madonna More Co., Ltd của chúng tôi điều hành.
Câu hỏi/Thắc mắc
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng Madonna
0120-39-1433
Nhân viên của chúng tôi tiếp nhận đơn đặt hàng của bạn qua điện thoại.
Giờ tiếp tân (đóng cửa vào thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ) Các ngày trong tuần/9:00-17:00